جدول المحتويات

• مقدمة
• شروط عامة
• المتجر الإلكتروني
• المشتريات والدفع
• تعديلات الخدمة والأسعار
• المنتجات أو الخدمات
• سياسة الاستبدال والاسترجاع
• معلومات الحساب
• أدوات اختيارية
• روابط الأطراف الأخرى/الثالثة
• تعليقات المستخدمين ومراجعاتهم وغيرها من المشاركات
• موانع الاستخدام
• التعويضات عن الأضرار
• الصلاحية
• إنهاء الخدمة
• الاتفاق بالكامل
• القانون المنظِّم
• تغييرات شروط الاستخدام
• معلومات التواصل

مقدمة

يدار هذا الموقع الإلكتروني بواسطة متجر الينا، وتشير كلمة "نحن" في الموقع إلى متجر الينا. يقدم متجر الينا هذا الموقع الإلكتروني، بما فيه من معلومات وأدوات وخدمات متوفرة من هذا الموقع لك أنت، المستخدم، بناءً على قبولك جميع الشروط والأحكام والسياسات والملاحظات المذكورة هنا.

 

من خلال زيارتك موقعنا و/أو شراء شيء منا، فإنك تكون قد اشتركت في "خدمتنا" ووافقت على أن تكون خاضعاً للشروط والأحكام التالية (شروط الاستخدام، الشروط)، بما فيها تلك الشروط والأحكام والسياسات الإضافية المذكورة هنا أو التي ترتبط بالموقع عن طريق رابط. تنطبق شروط الاستخدام هذه على جميع مستخدمي الموقع، بمن فيهم المتصفحون والعملاء و/أو المساهمون في محتوى الموقع.

 

 

اقرأ من فضلك شروط الاستخدام هذه بعناية قبل دخول الموقع أو استخدامه، فمن خلال دخول الموقع أو استخدام أي من الخدمات المدرجة به، فإنك تكون موافقاً على أن تكون خاضعاً لشروط الاستخدام هذه، وإن لم تكن موافقاً على جميع الشروط والأحكام المذكورة في هذا الاتفاق فقد لا يسمح لك دخول الموقع أو استخدام أي من خدماته، وإن اعتبرت أن شروط الاستخدام هذه عبارة عن عرض، فإن موافقتك ستكون مقصورة على شروط الاستخدام هذه فقط.

 

 

كما أن أية سمات أو أدوات جديدة تُضاف إلى متجرنا الحالي ستكون خاضعة أيضاً لشروط الاستخدام، ويمكنك أن تطلع على أحدث نسخة من شروط الاستخدام في أي وقت عبر دخول هذه الصفحة. إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الاستخدام هذه من خلال نشر تحديثات و/أو تغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسئولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني، بعد نشرنا لحدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.

 

 

 شروط عامة

 

 

1. أي سياسات أو أحكام مذكورة في قسم الأسئلة الشائعة الموجودة في الرابط shopaleena.com/pages/faq تعتبر جزء لا يتجزأ من شروط الاستخدام ومكمّلة ومفسّرة لها.
2. نحتفظ بحقنا في رفض تقديم الخدمة مع إشعار العميل بسبب الرفض بما يتوافق مع الأنظمة.
3. عليك أن تتفهم أن بياناتك (والتي لا تشمل معلومات بطاقاتك الائتمانية) قد تُنقل دون تشفير وقد تخضع إلى: (أ) النقل ما بين شبكات مختلفة على شبكة الإنترنت، و (ب) تغيرات من أجل توفيقها وتعديلها بما يناسب المتطلبات الفنية للشبكات أو الأجهزة المتصلة فيما بينها، إلا أن معلومات البطاقات الائتمانية دائمًا ما يتم تشفيرها قبل تحويلها عبر الإنترنت.
4. لا يمكنك أن تعيد استخدام أو أن تعيد إنشاء أو أن تنسخ أو أن تبيع أو أن تعيد بيع أو أن تستغل أي جزء من خدمات أو محتويات الموقع، أو أن تستخدم الخدمة أو أن تدخل الخدمة أو بيانات أي من مستخدمي الموقع دون الحصول على إذن كتابي منا.
5.  إن العناوين المستخدمة في هذا الاتفاق قد أُدرجت كأمثلة فقط، ولا تقتصر عليها هذه الشروط أو تتأثر بها.

 

المتجر الإلكتروني

 

1. عبر موافقتك على شروط الاستخدام هذه، فإنك تُقر بأنك قد بلغت سن الرشد في دولتك أو المقاطعة التي تعيش بها، وبأنك قد أعطيتنا موافقتك على أن يستخدم أي ممن تعولهم هذا الموقع.
2. من غير المسموح لك أن تستخدم أيّاً من منتجاتنا لأغراض مخالفة للقانون أو غير مسموح بها، ومن غير المسموح لك، خلال الاستفادة من الخدمة، أن تنتهك أية قوانين معمول بها في الولاية القضائية التي تعيش بها (بما فيها، وليست مقصورة عليها، قوانين حماية الملكية الفكرية).
3. يجب عليك ألا تنقل أية فيروسات أو أية ملفات مشفرة ذات طبيعة تدميرية.
4.  أي خرق لأي من بنود هذا الاتفاق من شأنه أن يؤدي إلى الإيقاف الفوري لتقديم الخدمات لك.

 

 

المشتريات والدفع

 

 

إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت شراء أي شيء من متجرنا، وموافق أيضاً على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ومعلومات الدفع ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى يمكننا استكمال عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة. ستتم إضافة ضريبة المبيعات إلى سعر المشتريات على النحو الذي نراه مطلوباً. يجوز لنا تغيير الأسعار في أي وقت.

 

 

إنك توافق على دفع جميع الرسوم لمشترياتك وأي رسوم شحن مطبقة بالأسعار السارية في حينها، وتفوضنا بتحصيل الرسوم من مزود الدفع الذي اخترته مقابل أي من هذه المبالغ عند تقديم طلبك.

 

 

إذا كان طلبك خاضعاً لرسوم متكررة، فإنك توافق على تحصيلنا الرسوم من وسيلة الدفع التي اخترتها على أساس متكرر دون طلب موافقتك المسبقة على كل رسوم متكررة حتى يحين الوقت الذي تقوم فيه بإلغاء الطلب المعمول به. نحتفظ بالحق في تصحيح أي أخطاء في التسعير، حتى لو كنا قد طلبنا بالفعل أو تلقينا الدفع.

 

 

نحتفظ بالحق في رفض أي طلب يتم تقديمه عبر الموقع. يجوز لنا -  وفقاً لتقديرنا الخاص - تقييد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص أو لكل أسرة أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة من قبل أو تحت نفس حساب العميل و/أو نفس طريقة الدفع و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة أو الشحن. نحن نحتفظ بالحق في تقييد أو حظر الطلبات التي- بناء على حكمنا الخاص - يبدو أنها مقدمة من التجار أو البائعين أو الموزعين.

 

تعديلات الخدمة والأسعار

 

1. من حقنا تغيير أسعار منتجاتنا في أي وقت دون إشعار مسبق. مع الأخذ بعين الاعتبار أن ذلك لا ينطبق على الأسعار للطلبات القائمة (قيد التنفيذ)، فبمجرد إكمال العميل للطلب، فإن الأسعار المحددة بذلك الطلب لن تتغير مع تغير الأسعار على الموقع.
2. نحتفظ بحقنا في تعديل الخدمة أو إيقافها في أي وقت (أو أي جزء من محتويات الموقع) دون إشعار مسبق وفي أي وقت نراه مناسباً.
3.  نحتفظ بحقنا في تحديد أنواع وكميات المنتجات/الخدمات المتاحة لكل حساب عميل على حدة وسيتم تحديد ذلك قبل إتمام الطلب ليكون العميل على بينة بأنواع وكميات المنتجات المتاحة له.
4. من حقنا أن نقوم بتغيير أو إلغاء طلب شراء، بما يتوافق مع الأنظمة، وإشعار العميل بذلك مع توضيح السبب.

 

المنتجات والخدمات

 

1. قد تكون بعض المنتجات أو الخدمات متوفرة بشكل حصري عبر شبكة الإنترنت عن طريق موقعنا الإلكتروني، وقد تتوفر هذه المنتجات أو الخدمات بكميات محدودة ولا يمكن إعادتها أو استبدالها إلا بما يتفق مع سياسة الاسترجاع الخاصة بنا.
2. لقد بذلنا قصارى وسعنا من أجل عرض صور منتجاتنا وألوانها على الموقع بدقة كبيرة حتى تظهر بالشكل نفسه الذي تظهر فيه في متجرنا، ولكننا لا نضمن أن تعرض شاشة حاسبك أيّاً من الألوان بالدقة المطلوبة.
3. إننا نحتفظ بحقنا، دون التزام منا، في تحديد مبيعات منتجاتنا أو خدماتنا إلى أي شخص أو منطقة جغرافية أو مقاطعة، وسنستخدم هذا الحق طبقاً للموقف. كما نحتفظ بحقنا في تحديد كميات أية منتجات أو خدمات نقدمها، كما أن جميع مواصفات المنتجات وأسعارها يمكن تغييرها في أي وقت دون إشعار مسبق طبقًا لما نراه مناسبًا. كما نحتفظ بحقنا في وقف أي منتج في أي وقت، ولن تكون أية عروض لأي منتج أو خدمة سارية في حال توقفها.

 

سياسة الاستبدال والاسترجاع

يرجى مراجعة سياسة الاستبدال والاسترجاع المنشورة على موقعنا قبل القيام بأي عمليات شراء.

 

https://shopaleena.com/ar/pages/refund-policy

 

معلومات الحساب

 

1. إنك توافق على إمدادنا بمعلومات محدثة وكاملة ودقيقة عن طلب الشراء والحساب كلما أردت شراء أي شيء من متجرنا، وموافق أيضاً على تحديث معلومات حسابك وغيرها من المعلومات حال تغيرها، بما فيها عنوان بريدك الإلكتروني ورقم بطاقتك الائتمانية وتواريخ الانتهاء، حتى يمكننا أن نستكمل عملياتك على الموقع والتواصل معك عند الحاجة.
2. يخضع تأكيدك على صحة معلوماتك الشخصية عبر متجرنا لسياستنا للخصوصية.

 

 

أدوات اختيارية

 

 

1. قد نمدك بالقدرة على الدخول إلى أدوات مقدمة من أطراف أخرى لا تخضع لمراقبتنا أو تحكمنا.
2. إنك تقر وتوافق على أننا قد قدمنا لك القدرة على دخول هذه الأدوات "كما هي"، و"كما توفرت لنا" دون أية ضمانات أو عروض أو شروط من أي نوع ودون أية متابعة. إننا لا نتحمل مسؤولية ما يطرأ من أو يتعلق باستخدامك لأدوات الأطراف الأخرى الاختيارية تلك.
3. إنك من يتحمل مسؤولية استخدامك أيّاً من هذه الأدوات الاختيارية المقدمة على موقعنا كاملة، وعليك أن تتأكد من التعرف على شروط أي من أدوات الموقع المقدمة من أطراف أخرى والموافقة عليها. كمثال على الأدوات الاختيارية المتاحة بالموقع: خدمة الخرائط وتحديد الموقع الجغرافي في صفحة الشراء أو خدمة الاستعلام عن العنوان الوطني أو غيرها من الأدوات والخدمات الاختيارية المتوفرة بالموقع.
4. قد نعرض، في المستقبل، أيضًا خدمات و/أو سمات جديدة عبر الموقع الإلكتروني (بما فيها إطلاق أدوات أو مصادر جديدة)، وستكون هذه السمات و/أو الخدمات الجديدة خاضعة أيضًا لشروط الاستخدام ذاتها.

 

روابط الأطراف الأخرى/الثالثة

 

1. قد تحتوي بعض المحتويات والمنتجات والخدمات المقدمة عبر خدمتنا الرئيسية على بعض المواد من أطراف أخرى.
2. قد تنقلك روابط الأطراف الأخرى إلى مواقع إلكترونية أخرى لا تتبعنا، لذا، فإننا لن نكون مسئولين عن فحص أو تقييم محتويات أو دقة معلومات هذه المواقع الخارجة عن تحكمنا، كما أننا لا نضمن أو نتحمل أية مسؤولية قانونية أو أدبية عن أي من مواد أو مواقع الأطراف الأخرى، أو غيرها من المواد أو المنتجات أو الخدمات التي تقدمها تلك الأطراف. مع الأخذ بعين الاعتبار بأننا نضمن سلامة وأمن المعلومات المعروضة على موقعنا فقط وأننا نتخذ أقصى معايير الأمن السيبراني لحماية المستخدمين من القرصنة الإلكترونية.
3. كما أننا غير مسؤولين عن أي ضرر أو تلف يتصل بشراء أو استخدام أي من بضائع أو خدمات أو مصادر أو محتويات أو غيرها من التعاملات مع المواقع الإلكترونية لهذه الأطراف. راجع من فضلك مادة ممارسات وسياسات الأطراف الأخرى بعناية وتأكد من أنك تفهمها جيدًا قبل أن تشارك في أية تعاملات، وأية شكاوى أو ادعاءات أو مخاوف أو تساؤلات تتعلق بمنتجات الأطراف الأخرى سيتم تحويلها إلى تلك الأطراف.

 

تعليقات المستخدمين ومراجعاتهم وغيرها من المشاركات

 

1. إن أرسلت لنا، بناءً على طلبنا، أية مشاركات (مدخلات من أجل المسابقات على سبيل المثال)، أو دون طلب منا، كأن ترسل أفكارًا إبداعية أو اقتراحات أو عروضاً أو خططاً أو غيرها من المواد، سواءً عبر شبكة الإنترنت أو عبر البريد الإلكتروني أو البريد العادي أو غيرها من الطرق، فإننا لا نتقيد بتعديل أو نسخ أو نشر أو توزيع أو ترجمة تلك التعليقات التي ترسلها لنا أو استخدامها بأية طريقة أخرى، كما أننا لا نلتزم بـ (1) الحفاظ على سرية أي من تلك التعليقات (2) دفع أية تعويضات مقابل تلك التعليقات (3) الرد على أي من هذه التعليقات.
2. قد نراقب أو نعدل أو نحذف، دون التزام منا، أية محتويات نرى أنها مخالفة للقانون أو مسيئة أو مهددة أو تشهيرية أو إباحية أو مخلة بالآداب أو يمكن الاعتراض عليها أو أنها تنتهك أية حقوق ملكية فكرية لأي طرف كان أو أنها تنتهك شروط خدمتنا.
3. أنت توافق على أن جميع تعليقاتك لا تنتهك حقوق أي طرف آخر، بما فيها الملكية الفكرية أو العلامات التجارية أو الخصوصية أو الشخصية أو غيرها من الحقوق الشخصية والملكية. كما أنك توافق على أن تعليقاتك لن تحتوي على مواد تشهر بأحد أو مخالفة للقانون أو مسيئة أو مخلة بالآداب، أو أنها تحتوي على فيروسات حاسوبية أو غيرها من البرمجيات الخبيثة التي من شأنها التأثير على أنظمة خدمتنا والمواقع الإلكترونية المتصلة بها. كما أنه لا يُسمح لك باستخدام بريد إلكتروني زائف أو أن تنتحل شخصية شخص آخر أو أن تضللنا أو أيّاً من الأطراف الأخرى حتى لا نعرف مصدر أي من تعليقاتك. إنك وحدك المسؤول عن أية تعليقات ترسلها وعن دقتها، حيث إننا لا نتحمل أية مسؤولية أو مساءلة قانونية عن أي من التعليقات المنشورة من قبل أطراف أخرى.

 

موانع الاستخدام

 

إلى جانب موانع الاستخدام الأخرى التي استعرضناها في شروط الاستخدام، يُحظر عليك استخدام الموقع أو أي من محتوياته: (1) لأية أغراض مخالفة للقانون، (2) لتحريض الآخرين على القيام بأية أعمال مخالفة للقانون أو المشاركة فيها، (3) لانتهاك أية قوانين أو قواعد دولية أو فيدرالية أو إقليمية أو محلية، (4) لانتهاك حقوق ملكيتنا الفكرية أو حقوق الملكية الفكرية للآخرين، (5) للمضايقة أو إساءة المعاملة أو السب أو الإيذاء أو تشويه السمعة أو التشهير أو الحط من قدر أحد أو التهديد أو التمييز تبعًا للنوع أو الديانة أو العرق أو الطائفة أو السن أو الجنسية أو الإعاقة، (6) لنشر معلومات زائفة أو مضللة، (7) لرفع أو تحويل الفيروسات أو أي نوع آخر من البرمجيات الخبيثة التي يمكن استخدامها بأي شكل كان للتأثير على موقعنا الرئيسي أو المواقع الأخرى المتصلة به أو غيرها من المواقع أو حتى بشبكة الإنترنت بوجه عام، (8) لجمع أو متابعة المعلومات الشخصية للآخرين، (9) لإرسال رسائل إلكترونية ضارة أو لتصيد معلومات الآخرين أو لسرقة معلومات عملاء الموقع وإحالتهم لموقع آخر أو للهندسة الاجتماعية أو للزحف على الشبكة أو لسرقة المعلومات من الموقع، (10) لأية أغراض مخلة بالآداب أو الأخلاق، (11) للتدخل في أو الدوران حول أي من سمات الأمان الخاصة بالموقع أو أي من المواقع المتصلة به، أو المواقع الأخرى أو شبكة الإنترنت بوجه عام. لذا، فإننا نحتفظ بحقنا في إيقاف استخدامك الموقع أو أية مواقع متصلة به إن انتهكت أيًّا من موانع الاستخدام السابقة.

 

التعويضات عن الأضرار

 

إنك توافق على تعويض متجر الينا وشركتها الأم أو التابعين لها أو شركائها أو موظفيها أو مديريها أو وكلائها أو مانحي التراخيص لها أو مزودي خدماتها أو متعهديها الفرعيين أو مورديها أو متدربيها عن أي دعاوى قضائية بما فيها أتعاب المحامين، أو أية مطالبات من قبل أطراف أخرى بموجب خرقك شروط الاستخدام هذه أو الوثائق التي أدمجت كمراجع، أو بسبب أي انتهاك للقوانين أو حقوق أطراف أخرى.

 

الصلاحية

 

في حال ثبوت أن أي من شروط الاستخدام هذه غير مطابقة للقانون أو أصبحت باطلة أو لاغية، فستظل الشروط الصالحة سارية طبقاً للحد الأقصى الذي ينص عليه القانون، وسيتم إزالة الشروط التي لم تعد صالحة من شروط الاستخدام، مع عدم التأثير أو المساس بصلاحية أي من الشروط الأخرى.

 

إنهاء الخدمة

 

1. ستظل التزامات مسؤوليات جميع الأطراف قبل حلول موعد إنهاء الاتفاق سارية حتى انتهاء هذا الاتفاق.
2. ستظل شروط الاستخدام هذه سارية حتى يتم فسخها من قبلك أو من قبلنا، حيث يمكنك أن تفسخ هذه الشروط في أي وقت عن طريق إخطارنا بأنك لم تعد راغباً في استخدام خدماتنا أو عندما تتوقف عن استخدام موقعنا.
3. إن رأينا أنك لم تستطع، أو ارتبنا في أنك لن تستطيع، تلبية أي من مواد أو بنود شروط الاستخدام هذه، فيحق لنا فسخ هذا الاتفاق بأي وقت مع إشعارك بذلك وتوضيح السبب بما يتوافق مع الأنظمة، وبالتالي قد نمنعك من استخدام الموقع (أو أي جزء منه).

 

الاتفاق بالكامل

 

1.  إن فشلنا في تطبيق أي حق أو مادة من شروط الاستخدام فإن هذا لا يعد تنازلاً منا عنها.
2. تمثل شروط الاستخدام وأية سياسات أو اتفاقات نُشرت من قبلنا على هذا الموقع أو فيما يتعلق بالخدمة الاتفاق والتفاهم الكامل بينك وبيننا والذي يحكم استخدامك للخدمة، والذي يلغي أية شروط أو اتفاقات أو سياسات ماضية (بما فيها - ولكنها ليست مقصورة على - أية مواد سابقة لشروط الاستخدام) مع التزامنا بتقديم منتجاتنا وخدماتنا كما وردت بالعروض أو الإعلانات المعتمدة من قبلنا.
3. يتم اعتماد آخر نسخة محدثة من الشروط والسياسات على موقعنا كمرجع أساسي للاتفاق بيننا وأنت توافق على ذلك عند كل طلب منتج أو استفادة من خدمة أو عرض أو استخدام لموقعنا بشكل عام.
4. أي غموض أو التباس في تفسير شروط الاستخدام هذه لا يجب تفسيره من قبل الطرف القائم على كتابتها.

 

القانون المنظِّم

 

جميع شروط الاستخدام وأية اتفاقات منفصلة متعلقة بتقديم الخدمات لك خاضعة ومفسرة بما يتفق مع القوانين المعمول بها في المملكة العربية السعودية.

 

تغييرات شروط الاستخدام

 

1.  يمكنك مراجعة أحدث نسخة من شروط الاستخدام في أي وقت على هذه الصفحة.
2. إننا نحتفظ بحق تحديث أو تغيير أو تبديل أي جزء من أجزاء شروط الاستخدام هذه من خلال نشر تحديثات وتغييرات على موقعنا الإلكتروني. إنك من يتحمل مسؤولية الاطلاع على هذه الصفحة بصورة دورية لكي ترى ما إذا كانت هناك تغييرات جديدة، كما أن مواصلة استخدامك أو دخولك الموقع الإلكتروني بعد نشرنا حدوث أية تغييرات جديدة، يتضمن موافقتك على هذه التغييرات.

 

معلومات التواصل

 

إن كانت لديك أية استفسارات بخصوص شروط وأحكام الاستخدام، يمكنك التواصل معنا عبر أي من طرق التواصل التالية:

 

 

البريد الإلكتروني: customerservice@shopaleena.com

 

 

أو

 

 

شركة إنالة التجارية

 

طريق الثمامة، الربيع

ص.ب 12385، الرياض 13351

المملكة العربية السعودية