إذا تلقيت سلعة خاطئة، فيرجى التنسيق لإرجاع السلعة من خلال صفحة تفاصيل الطلب، وتحديد "استلام السلعة غير الصحيحة" كسبب للإرجاع. يرجى ملاحظة أنه يجب إرجاع المنتج في نفس الحالة التي تم استلامه بها في غضون 30 يوماً من الاستلام لاسترداد المبلغ بالكامل، بما في ذلك، رسوم توصيل الطلب الأصلية ورسوم التعامل النقدي والضرائب وأي رسوم أخرى، إذا كانت تنطبق.

يرجى أن تزودنا برقم الطلب مع ارسال صورة توضح حالة المنتج فور وصوله لك مع صورة لبوليصة الشحن على رقم الواتساب التالي: 966556832228+ أو على البريد الإلكتروني: cs@aynola.com حتى نقوم بمعالجة المشكلة في أسرع وقت ممكن.

بالتأكيد، تستطيع إجراء طلب بالطريقة المعتادة لكن يجب أن تقوم بإرفاق ملاحظة تبين رغبتك في إضافة كرت هدية أو أي ملاحظات تريد منا كتابتها عند توصيل الهدية على العنوان الذي ستقوم بإدخاله.

لا يمكن التراجع عن إلغاء الطلب، يجب عليك إجراء طلب جديد.

ما عليك سوى تصفح الموقع، والضغط على المنتج المطلوب ثم الضغط على "إضافة إلى العربة". سيكون المنتج بعد ذلك في عربة التسوق الخاصة بك، والتي يمكنك زيارتها عن طريق الضغط على رمز عربة التسوق في الزاوية العلوية اليسرى على سطح المكتب، استمر في التسوق وبمجرد أن تكون مستعداً لإجراء طلبك، قم بإعادة زيارة عربة التسوق الخاصة بك واضغط على الدفع الآمن. اتبع التعليمات البسيطة لإكمال عملية الدفع.

حالياً، هذه الميزة غير متوفرة. لتغيير أو إضافة المنتجات، يجب إلغاء الطلب أو تقديم طلب آخر.

نعتذر هذا الخيار غير متاح حاليًا، لكن فريق خدمة العملاء لدينا متاح كل يوم من الساعة 10 صباحاً - 10 مساءً، ويمكن أيضاً الوصول إليها عبر البريد الإلكتروني على cs@aynola.com أو واتساب على 966556832228+ .

لا يوجد أي رسوم أو ضرائب مفروضة من قبلنا.

هذا الخيار غير متوفر حاليًا، يمكنك عمل طلب منفصل على كل عنوان.

سيظهر على موقعنا في حال توفر المنتج، المنتجات التي تنفذ يظهر بجانبها ملاحظة تفيد بـ "نفاذ المخزون".

نعتذر على هذا الخلل التقني، يمكنك الانتظار 10 دقائق ومن ثم تحديث بريدك الإلكتروني، في حال لم تصل بعد تواصل مع خدمة العملاء على رقم الواتساب التالي: 966556832228+ أو على البريد الإلكتروني: cs@aynola.com

نحن نأخذ حماية البيانات على محمل الجد هنا. يتم تخزين المعلومات التي تقدمها لنا عبر موقعنا على خوادم آمنة. سيتم تشفير أي معاملات دفع تتم عبر موقعنا الإلكتروني باستخدام تقنية بروتوكول طبقة المقابس الآمنة. تفاصيل بطاقتك وكلمات مرورك غير متاحة لأي من موظفينا. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أنه من مسؤوليتك الحفاظ على سرية أي كلمات مرور أو رموز تسجيل دخول لك. نحن نشارك المعلومات العامة غير الخاصة مع جهات خارجية مختارة بعناية، لكننا نتخذ الحذر عند القيام بذلك. للحصول على التفاصيل الكاملة حول كيفية تعاملنا مع البيانات، يرجى قراءة سياسة الخصوصية الخاصة بنا.